Politica di spedizione

Sharp Blades ("noi" e "ci") è l'operatore di (www.sharpblades.co.uk). Effettuando un ordine tramite questo sito Web, accetterai i termini di seguito. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggere reciprocamente e definire le aspettative sul nostro servizio.

1. Generale
In base alla disponibilità delle scorte, cerchiamo di mantenere conteggi accurati delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto.

In questo caso, ti forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.

2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il pagamento in base a peso, dimensioni e destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.

3. Resi
3.1 Resi per cambio idea
Sharp Blades accetterà volentieri i resi per cambio idea, a condizione che la richiesta di reso venga ricevuta entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e che ci venga restituito nella confezione originale, inutilizzato e in condizioni di rivendita. La spedizione di reso sarà a carico del cliente e sarà tenuto a organizzare la propria spedizione. Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi saranno elaborati per ottenere un buono d'acquisto per un acquisto futuro. Ti informeremo tramite e-mail una volta completato questo processo. (Sharp Blades) rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore di eventuali spese di spedizione pagate.

 

3.2 Resi in garanzia
Sharp Blades onorerà volentieri qualsiasi reclamo valido in garanzia, a condizione che il reclamo venga inoltrato entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli. I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di reso, tuttavia, ti rimborseremo in caso di reclamo in garanzia con esito positivo. Al ricevimento del reso degli articoli per un reclamo in garanzia, puoi aspettarti che Sharp Blades elabori il tuo reclamo in garanzia entro 7 giorni. Una volta confermato un reclamo in garanzia, riceverai la scelta di (a) rimborso sul tuo metodo di pagamento (b) un rimborso in buono in negozio (c) un articolo sostitutivo inviato a te (se lo stock è disponibile)

4. Termini di consegna
4.1 Tempi di transito a livello nazionale
In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 7-15 giorni lavorativi (se lo stock è nel magazzino locale)

4.2 Tempi di transito a livello internazionale
In generale, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 5-15 giorni lavorativi dopo l'elaborazione (in media 2 giorni di elaborazione). Ciò varia notevolmente a seconda del corriere selezionato. Siamo in grado di offrire una stima più specifica quando scegli il corriere al momento del pagamento.

4.3 Tempi di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine. Il nostro magazzino è aperto dal lunedì al venerdì durante il normale orario di lavoro, fatta eccezione per le festività nazionali, in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.

4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna/Indirizzo errato inserito
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. NON siamo ritenuti responsabili per eventuali dati di indirizzo errati inseriti dal cliente che comportino la perdita o la mancata consegna degli articoli, il cliente è tenuto a controllare i propri dati al momento dell'ordine e anche nella mail di conferma. Non verrà effettuato alcun rimborso, tuttavia cercheremo di aiutare con la rispedizione se possibile a spese del cliente.

4.5 Spedizione tramite casella postale
Sharp Blades spedirà solo tramite posta ordinaria agli indirizzi delle caselle postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere in queste località.

 

4.6 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, attenderemo che sia disponibile prima di spedire l'ordine. Gli articoli esistenti nell'ordine saranno riservati mentre attendiamo questo articolo.

4.7 Tempi di consegna superati
Se i tempi di consegna hanno superato il tempo previsto, contattaci in modo che possiamo condurre un'indagine.

5. Notifiche di tracciamento
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire l'avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.

6. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se riscontri danni durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per i passaggi successivi.

7. Dazi e tasse
7.1 Imposta sulle vendite Vendite
L'imposta è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web.

7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali potrebbero essere soggetti a pagamento all'arrivo nel paese di destinazione. Ciò varia a seconda del paese e Sharp Blades ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi. Se rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a Sharp Blades a spese del cliente, che riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno. Il costo della spedizione iniziale non verrà rimborsato.

 

8. Annullamenti
Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, possiamo accettare annullamenti in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se un ordine è già stato spedito, fai riferimento alla nostra politica sui rimborsi. Se abbiamo sostenuto dei costi per questa cancellazione, questi saranno addebitati al cliente e non rimborsati.

9. Assicurazione
I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.

9.1 Procedura per pacco danneggiato durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.

9.2 Procedura per pacco smarrito durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco smarrito.

10. Servizio clienti
Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sharpblades.co.uk