Política de envío
Política de Envíos
En Sharp Blades, nos comprometemos a entregar su pedido de la forma más rápida y segura posible. Esta Política de Envíos explica cómo procesamos, despachamos y entregamos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir el pago.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
Costes de Envío
Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra en función del destino de entrega, el peso del pedido y el método de envío seleccionado.
El coste de envío mostrado durante el proceso de compra es el coste final de envío para su pedido.
Plazos de Entrega
Reino Unido
Los plazos de entrega estimados varían según el producto y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
Pedidos Internacionales
Los plazos de entrega internacionales varían según el país de destino y el transportista seleccionado. Los tiempos estimados de entrega se muestran durante el proceso de compra.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Pueden verse afectados por trámites aduaneros, retrasos de los transportistas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Información de Seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Exactitud de la Dirección de Entrega
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío correcta al realizar un pedido.
Si necesita cambiar la dirección de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Solo podremos realizar cambios antes de que el pedido haya sido enviado.
Sharp Blades no se hace responsable de los pedidos perdidos o retrasados debido a información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Productos Sin Existencias
Si un artículo deja de estar disponible después de haber realizado un pedido, nos pondremos en contacto con usted para discutir las opciones disponibles, incluyendo esperar la reposición del producto, seleccionar un artículo alternativo o recibir un reembolso.
Entregas Dañadas o Incorrectas
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcione fotografías cuando corresponda.
Investigaremos el problema y organizaremos una solución adecuada, que podrá incluir un reemplazo, una reparación o un reembolso.
Retrasos en la Entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir todos los plazos de entrega estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Si considera que su pedido está sufriendo un retraso significativo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos a investigar el envío.
Aranceles e Impuestos
Reino Unido
El IVA y los impuestos aplicables están incluidos cuando así lo exige la legislación vigente.
Pedidos Internacionales
Los pedidos enviados desde el Reino Unido pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otras tasas aplicadas por las autoridades del país de destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, estos aranceles, impuestos y tasas son responsabilidad del cliente.
Si un envío es rechazado y devuelto debido al impago de aranceles, impuestos o tasas de importación, cualquier reembolso podrá reducirse por los costes de devolución, los aranceles o los gastos incurridos por el transportista.
Cancelación de Pedidos
Puede solicitar la cancelación de su pedido antes de que haya sido enviado poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Si su pedido ya ha sido enviado, es posible que aún pueda ejercer su derecho legal de desistimiento, cuando corresponda, o devolver el artículo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para obtener más información, consulte nuestra página sobre el Derecho de Desistimiento.
Paquetes Perdidos
Si un paquete es confirmado como perdido por el transportista, Sharp Blades proporcionará un reemplazo o un reembolso de acuerdo con el resultado de la investigación realizada por la empresa de transporte.
Contacte con Nosotros
Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega, póngase en contacto con nosotros:
support@sharpblades.co.uk