Retours

Nous n'acceptons malheureusement pas les échanges pour le moment, mais nous serons heureux de vous rembourser vos articles selon les conditions ci-dessous. Si vous souhaitez obtenir un article différent, vous devrez passer une nouvelle commande en ligne.

1 - Le formulaire de demande de retour doit être rempli dans les 30 jours suivant la réception de votre marchandise.

2 - Les produits doivent être intacts, complets et dans leur emballage d'origine.

3 - Sauf accord contraire, les frais de retour sont à la charge du client.

4 - Quel que soit votre lieu de résidence, nous pouvons organiser un retour gratuit si votre article est défectueux. Veuillez nous contacter au préalable pour tout article défectueux ou endommagé afin que nous puissions vous aider au mieux.

L'étape suivante consiste à utiliser le formulaire sur ce site pour demander un numéro de demande de retour (NDR) et lancer la procédure de retour si votre article remplit les conditions mentionnées ci-dessus.

Veuillez remplir le formulaire pour obtenir un numéro de demande de retour (NDR) valide si vous souhaitez retourner vos articles.

L'adresse e-mail utilisée lors de votre commande doit être saisie. Sans numéro de demande de retour (RRN) valide, les retours ne seront pas acceptés.