Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Sharp Blades, nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Cette Politique d’Expédition explique comment nous traitons, expédions et livrons les commandes passées sur notre site web.

Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Pendant les périodes de forte activité ou les opérations promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination de livraison, du poids de la commande et du mode d’expédition sélectionné.

Les frais de livraison affichés lors du paiement constituent le montant final facturé pour l’expédition de votre commande.

Délais de Livraison
Royaume-Uni

Les délais de livraison estimés varient en fonction du produit et du mode d’expédition sélectionné lors du paiement.

Commandes Internationales

Les délais de livraison internationaux varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné. Les délais estimés sont indiqués lors du paiement.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils peuvent être affectés par les formalités douanières, les retards des transporteurs, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Informations de Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Exactitude de l’Adresse de Livraison

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors de la passation de leur commande.

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons effectuer des modifications qu’avant l’expédition de la commande.

Sharp Blades ne peut être tenu responsable des commandes perdues ou retardées en raison d’informations de livraison incorrectes fournies par le client.

Produits en Rupture de Stock

Si un article devient indisponible après qu’une commande a été passée, nous vous contacterons afin de discuter des options disponibles, notamment l’attente du réapprovisionnement, le choix d’un produit alternatif ou le remboursement de votre commande.

Livraisons Endommagées ou Incorrectes

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des photographies lorsque cela est applicable.

Nous examinerons le problème et mettrons en place une solution appropriée, qui pourra inclure un remplacement, une réparation ou un remboursement.

Retards de Livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter tous les délais de livraison estimés, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre commande semble subir un retard important, veuillez contacter notre service client et nous vous aiderons à enquêter sur l’expédition.

Droits de Douane et Taxes
Royaume-Uni

La TVA et les taxes applicables sont incluses lorsque la législation l’exige.

Commandes Internationales

Les commandes expédiées depuis le Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane, taxes à l’importation ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination.

Sauf indication contraire lors du paiement, ces droits de douane, taxes et frais sont à la charge du client.

Si un envoi est refusé et retourné en raison du non-paiement des droits de douane, taxes ou frais d’importation, tout remboursement pourra être réduit des frais de retour, des droits de douane ou des frais facturés par le transporteur.

Annulation des Commandes

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande avant son expédition en contactant notre service client.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez toujours être éligible à l’exercice de votre droit légal de rétractation, lorsque celui-ci est applicable, ou retourner l’article conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page relative au Droit de Rétractation.

Colis Perdus

Si un colis est confirmé comme perdu par le transporteur, Sharp Blades fournira un remplacement ou un remboursement conformément au résultat de l’enquête menée par le transporteur.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant l’expédition ou la livraison, veuillez nous contacter :

support@sharpblades.co.uk