Devoluções

Lamentamos informar que, de momento, não aceitamos trocas, mas teremos todo o gosto em reembolsar os seus artigos, de acordo com os requisitos listados abaixo. Terá de fazer um novo pedido online se desejar receber um artigo diferente.

1 - O formulário de pedido de devolução deve ser preenchido no prazo de 30 dias após a receção da mercadoria.

2 - Os produtos devem estar intactos, completos e nas suas embalagens originais.

3 - Salvo acordo em contrário, o cliente é responsável pelo custo dos portes de devolução.

4 - Independentemente da sua localização, podemos providenciar uma devolução gratuita se o seu artigo estiver com defeito. Contacte-nos primeiro sobre quaisquer artigos defeituosos ou danificados para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.

O passo seguinte é utilizar o formulário neste site para solicitar um Número de Pedido de Devolução (RRN) e iniciar o procedimento de devolução, caso a sua devolução cumpra os requisitos mencionados.

Preencha o formulário para obter um Número de Pedido de Devolução (RRN) válido, caso pretenda devolver os seus artigos.

O endereço de e-mail utilizado para fazer o pedido deve ser indicado. Sem um número de RRN (Número de Pedido de Devolução) válido, as devoluções não serão aceites.